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汽车保养维修陷阱多多,车主请注意

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发表于 2012-10-30 08:42:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
  由于对汽车知识不甚了解,不少车主往往被4S店“牵着鼻子走”。记者就此收集部分案例,提醒您当心被忽悠。
  
  案例一:额外收费
  
  2012年1月9日,因爱车首次保养期将满半年且行程已达7300公里,米芸驾车来到一家4S店进行保养维修。工作人员简单检查之后,开出了一堆保养项目,共计18900元。
  
  “有必要吗?”米芸满脸疑问。“我们只能从您的安全角度来考虑……”工作人员就是不说清为什么要换及各项目的用途、性能、规格等。米芸事后才知道,4S店不仅将有些保养项目“提前”了,还增加了一些可做可不做的汽车配件项目。
  
  点评:4S店侵犯了米芸的知情权。《消费者权益保护法》规定,消费者有权要求经营者提供商品的价格、用途、性能或服务的内容、规格、费用等有关情况。
  
  案例二:以换代修
  
  2012年1月2日,麻姗将车开到一家4S店进行维修保养时,工作人员见她并不在行,提出一时难以发现问题,建议麻姗将车留下次日再取。麻姗前来取车时,工作人员告诉她已更换活塞环活塞、气门套管、水泵等,且所换材料均为名牌。事后,行家告诉麻姗,因为卖材料的利润更高,4S店采取了以换代修,且一些材料也没必要选择价高的名牌。
  
  点评:4S店侵犯了麻姗的选择权。《消费者权益保护法》规定,消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式。
  
  案例三:小题大做
  
  鉴于爱车发动机抖动、有点烧机油,茹萍于2012年1月15日来到一家4S店进行维修保养。工作人员一番检查后说,先换机油试试。换完机油不见好转,又说需清洗滨江活塞,之后提议更换点火系统,最后才表示需清洗积碳。一整套下来,价格5860元!其实,该车故障不大,主要是发动机产生了积碳,但4S店却抓住茹萍不懂,借机小题大做、漫天要价。
  
  点评:4S店侵犯了茹萍的公平交易权。《消费者权益保护法》规定,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。
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